1.
당신의 이상형의 여자는 어떤 사람입니까?
이 질문에 제대로 대답할 수 있는 사람은 거의 없습니다.
기껏해야 연예인 이름 몇 개를 대는 것에 불과한 경우가 많죠.
2.
스티브 잡스는 대중들은 자신들이 무엇을 원하는지 모른다고 믿었습니다.
애플사는 제품을 디자인 하는 과정에서 앙케이트를 안 하는 것으로 유명하죠.
3.
대중들은 선택에는 익숙하지만 선택지를 만들어내는 데에는 익숙하지 않습니다.
사지선다형으로 교육을 받아서일까요? 논술형 교육을 받아도 마찬가지입니다.
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